سياسة الخصوصية

‍

آخر تحديث: 1 أكتوبر 2023

‍

تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على جميع الخدمات («خدماتنا») التي تقدمها أو تقدمها Huddex Technologies W.L.L.. والشركات التابعة لها (مجتمعة، «Huddex») سواء تم الوصول إليها عبر موقعنا على www.huddex.com، أو أي تطبيق مرتبط بما في ذلك Huddex أو Hudder (كل منها «تطبيق») أو API (بشكل جماعي، «منصة Huddex» أو «المنصة»)، وتنطبق نفس الشيء على جميع مستخدمي منصة Huddex، سواء أنت كيان أو فرد يقوم بتكوين حساب على Huddex و/أو لديك اتفاقية مكتوبة مع Huddex للوصول إلى منصة Huddex واستخدامها من أجل تقديم طلبات الشحن («المرسل») وطلب خدمات التوصيل («خدمات التوصيل»)، أو الكيان أو الفرد الذي يشكل حسابًا على تطبيق Hudder كمسافر («Hudder») و/أو يؤدي خدمات التوصيل بطريقة أخرى، أو كيان أو فرد يقوم بتكوين حساب أو الاشتراك بطريقة أخرى ليكون مرسلًا أو يؤدي خدمة توصيل على منصة Huddex (يُشار إليهم جميعًا باسم «المستخدمون»). تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا أيضًا على متلقي خدمات التوصيل («المستلم»). يمكن الإشارة إلى المستخدمين والمستلمين بشكل جماعي في سياسة الخصوصية هذه باسم «أنت» أو «الخاص بك» أو «لك».

‍

إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية، فلا يجب عليك الوصول إلى منصتنا أو استخدامها أو تزويدنا بأي من معلوماتك الشخصية. يجب عليك أيضًا مراجعة شروط وأحكام Huddex، والتي تنطبق أيضًا على وصولك واستخدامك لمنصة Huddex وخدماتنا وخدمات التوصيل.

‍

توضح سياسة الخصوصية هذه:

‍

فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها.

‍

فئات المصادر التي نجمع منها معلوماتك الشخصية.

‍

الأغراض التي نستخدم من أجلها معلوماتك الشخصية.

‍

كيف يمكننا الكشف عن معلوماتك الشخصية.

‍

إلى متى نحتفظ بمعلوماتك الشخصية.

‍

حقوقك وخياراتك فيما يتعلق بمعلوماتك.

‍

جميع المستخدمين.

‍

أشياء أخرى يجب أن تعرفها.

‍

اتصل بنا.

‍

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

‍

فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها

‍

«المعلومات الشخصية» تعني المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن بشكل معقول أن ترتبط أو يمكن ربطها بشكل معقول، بشكل مباشر أو غير مباشر، بفرد أو أسرة معينة.

‍

المرسلون والمستلمون

المعرفات، على سبيل المثال، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي والعنوان الفعلي ورقم (أرقام) الهاتف.

المعلومات التجارية، على سبيل المثال، سجلات خدمات التوصيل المقدمة والمستلمة، والعناوين المحفوظة، ومعلومات حول استخدامك لمنصة Huddex وخدماتنا وخدمات التوصيل، بما في ذلك معلومات الاستلام والتوصيل، والتفاصيل المتعلقة بالبضائع المرسلة والمستلمة، والتاريخ، والوقت، والوجهة، والمسافة، والطريق، والدفع، وما إذا كنت قد استخدمت رمزًا ترويجيًا أو رمز إحالة.

معلومات نشاط الإنترنت، على سبيل المثال، معلومات حول استخدامك للمنصة وخدماتنا، مثل الصفحات التي شاهدتها على موقع الويب أو التطبيق، والخدمات والميزات التي استخدمتها أو تفاعلت معها؛ نوع المتصفح الخاص بك وتفاصيل حول أي روابط أو اتصالات تفاعلت معها؛ بروتوكول الإنترنت (IP)؛ أنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح؛ وأنظمة التشغيل والنظام الأساسي.

معلومات تحديد الموقع الجغرافي، على سبيل المثال، لعناوين الاستلام والتسليم.

المعلومات المالية، على سبيل المثال، تفاصيل بطاقة الدفع والحساب المصرفي وعنوان إرسال الفواتير.

بيانات الاتصالات، على سبيل المثال، أثناء اتصالاتنا معك، نجمع محتوى هذه الاتصالات بالإضافة إلى البيانات الوصفية حول الاتصالات، أي تاريخ ووقت المكالمة، أو WhatsApp أو الرسائل النصية (SMS أو MMS) وأرقام الهواتف؛ عندما تنشر أسئلة أو مراجعات، أو تساهم في مدوناتنا أو على منتديات مجتمع Huddex أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك محتويات الرسائل أو المرفقات التي ترسلها إلينا؛ وعندما تقوم بالتقييم و تقديم ملاحظات حول المستخدمين الآخرين والمستلمين ومنصتنا و الخدمات، أو خدمات التوصيل التي نجمعها جميع المعلومات التي تقدمها.

برامج إحالة Huddex، على سبيل المثال، إذا كنت تشارك في أي برنامج إحالة Huddex، مثل التوصية بخدماتنا، فسنطلب منك معلومات معينة حول إحالتك، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. نقوم بتخزين هذه المعلومات واستخدامها لغرض وحيد هو الاتصال بالإحالة حول خدماتنا وتتبع نجاح برامج الإحالة الخاصة بنا.

الاستدلالات، على سبيل المثال، قد نستخلص استنتاجات عنك من المعلومات الشخصية الأخرى التي نجمعها، مثل الاستنتاج بناءً على خدمات التوصيل التي تطلبها، أو أي من خدماتنا التي تستخدمها، قد تكون مهتمًا بخدمات مماثلة.

المسافرون (هودرز)

المعرفات، على سبيل المثال، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وتاريخ الميلاد وصورة الملف الشخصي والعنوان الفعلي ورقم هوية المقيم ورقم جواز السفر ورخصة القيادة والجنسية ومسارات السفر.

المعلومات التجارية، على سبيل المثال، معلومات حول استخدامك لمنصة Hudder وخدماتنا وخدمات التوصيل التي تقدمها، بما في ذلك معلومات الاستلام والتوصيل والتفاصيل المتعلقة بالسلع التي قمت بتسليمها والتاريخ والوقت والوجهة والمسافة والمسار والدفع وما إذا كنت قد استخدمت رمزًا ترويجيًا أو رمز إحالة وحالة فئة الولاء واستخدام مزايا الولاء.

المعلومات المالية، على سبيل المثال، أرقام التوجيه المصرفي والمعلومات الضريبية.

المعلومات البيومترية، على سبيل المثال، المعرفات مثل الصورة الذاتية، ومسح رخصة القيادة الخاصة بك و/أو بطاقة الهوية الحكومية الأخرى أو الصورة، ومسح وجهك، وأنماط الوجه، وبصمات الأصابع، والصوت أو إيقاع الكتابة («البيانات البيومترية») التي قد تجمعها Huddex منك حتى تكون مؤهلاً لأداء خدمات توصيل معينة وللمساعدة في الحماية من السرقة والاحتيال.

معلومات الموقع الجغرافي، على سبيل المثال، سيشارك جهازك إحداثيات GPS الخاصة بك عندما يكون تطبيق Hudder مفتوحًا (معلومات الموقع النشطة) لتتبع عمليات الاستلام والتسليم، وعندما لا يكون تطبيق Hudder مفتوحًا، ولكن يتم تشغيل جهازك المحمول (معلومات موقع نبضات القلب) لإعلامك بطلبات التسليم في موقعك الحالي أو بالقرب منه.

بيانات الاتصالات، على سبيل المثال، أثناء اتصالاتنا معك، نجمع محتوى هذه الاتصالات بالإضافة إلى البيانات الوصفية حول الاتصالات، أي تاريخ ووقت المكالمة (whatsapp) أو الرسائل النصية (SMS أو MMS) وأرقام الهواتف؛ عندما تنشر أسئلة أو مراجعات، أو تساهم في مدوناتنا أو على منتديات مجتمع Huddex أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك محتويات الرسائل أو المرفقات التي ترسلها إلينا؛ وعندما تقوم بالتقييم وتقديم ملاحظات حول المستخدمين الآخرين والمستلمين ومنصتنا و الخدمات، أو خدمات التوصيل التي نجمعها جميع المعلومات التي تقدمها.

الاستدلالات، على سبيل المثال، قد نستخلص استنتاجات عنك من المعلومات الشخصية الأخرى التي نجمعها مثل الاستنتاج بناءً على عرضك لتقديم خدمات توصيل معينة، والتي قد تكون مهتمًا بعرضها لأداء أنواع مماثلة من خدمات التوصيل في مواقع مماثلة.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وتقنيات الطرف الثالث

نحن ومقدمو الخدمات الخارجيون لدينا نستخدم مجموعة متنوعة من التقنيات التي تجمع بشكل سلبي وتلقائي معلومات معينة عندما تزور أو تتفاعل مع منصتنا أو خدماتنا، بما في ذلك التقنيات المدرجة أدناه:

‍

ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات يتم وضعه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند استخدامه للوصول إلى منصتنا وخدماتنا. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض عديدة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تذكرك وتفضيلاتك وتتبع زياراتك إلى موقعنا الإلكتروني وصفحات الويب الخاصة بنا.

‍

منارات الويب. إشارات الويب عبارة عن رسومات صغيرة ذات معرف فريد («صور GIF مقاس 1 × 1» أو «صور GIF واضحة»)، تشبه في وظيفتها ملفات تعريف الارتباط، وتستخدم لتتبع تحركات مستخدمي الويب عبر الإنترنت. تسمح لنا إشارات الويب بفهم كيفية تنقل المستخدمين في منصتنا وخدماتنا والمحتوى الفعال، مما يسمح لنا بإدارة منصتنا وخدماتنا وتحسينها. نستخدم أيضًا تقنيات إشارات الويب لحساب مستخدمي منصتنا وخدماتنا، وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها والتي تم فتحها وعدد المقالات أو الروابط المعينة على صفحاتنا التي تمت مشاهدتها بالفعل.

‍

البرامج النصية المضمنة. البرامج النصية المضمنة هي برمجة التعليمات البرمجية وجمع المعلومات حول التبادلات والاتصالات الخاصة بك مع منصتنا وخدماتنا وخدمات التوصيل. يتم تنزيلها مؤقتًا على جهازك من خادم الويب الخاص بنا (أو من مزود خدمة تابع لجهة خارجية) وتكون نشطة فقط أثناء اتصالك بمنصتنا أو استخدام خدماتنا أو أداء خدمات التوصيل ويتم إلغاء تنشيط الرمز و/أو حذفه بعد ذلك.

‍

جوجل أناليتيكش. تستخدم Huddex إعلانات Google Analytics الإعلانية، بما في ذلك تجديد النشاط التسويقي، وتقارير ظهور شبكة Google الإعلانية، وملف تعريف الارتباط DoubleClick و/أو المعلومات السكانية وتقارير الاهتمامات في Google Analytics لاستهداف الإعلانات وعرضها استنادًا إلى زياراتك السابقة إلى موقعنا على الويب، لجمع معلومات حول نجاح مرات ظهور الإعلان وتفاعلات مستخدمينا مع مرات ظهور الإعلان، وقياس وبحث فعالية ميزات Huddex وعروضها وإعلاناتها واتصالات البريد الإلكتروني (من خلال تحديد رسائل البريد الإلكتروني التي تفتحها وتتصرف بناءً عليها)، والاستخدامات الأخرى لـ خدمات إعلانية تتعلق بالزيارات إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيقنا. بالاقتران مع هذه الميزات، يرسل متصفح الويب الخاص بك تلقائيًا معلومات معينة إلى Google عند زيارة موقعنا على الويب أو استخدام التطبيق.

‍

التتبع عبر الزمن والمواقع المختلفة

‍

لا يتتبع موقع Huddex الإلكتروني أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الويب أو الخدمات عبر الإنترنت على أساس يمكن التعرف عليه بشكل فردي. نحن نسمح لأطراف ثالثة باستخدام موقعنا لتتبع أنشطتك بمرور الوقت أو عبر مواقع الويب الأخرى.

‍

فئات المصادر التي نجمع منها معلوماتك الشخصية.

‍

أنت، على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء حساب، أو استخدام خدماتنا، أو طلب خدمات التوصيل أو تنفيذها أو تلقيها، أو عندما تقدم معلومات مباشرة إلينا.

الشركاء، على سبيل المثال، قد تكشف Huddex عن معلومات الاتصال الخاصة بك إلى مطور مشارك لخدمة جديدة سنقدمها.

مزودي الخدمة، على سبيل المثال، موفرو التحليلات وتكنولوجيا المعلومات وخدمات إدارة النظام.

التقنيات الآلية، على سبيل المثال، نشاط التصفح الذي تم جمعه بواسطة التقنيات الآلية على موقع Huddex الإلكتروني.

المصادر العامة، على سبيل المثال، قواعد البيانات العامة.

شركات التسويق/الإعلان، على سبيل المثال، من منصات التواصل الاجتماعي وشركات أبحاث المستهلكين وشركات التحليلات أو التسويق/الإعلان.

الأغراض التي نستخدم من أجلها معلوماتك الشخصية.

‍

جميع المستخدمين

‍

للتواصل معك

لاكتشاف الحوادث الأمنية المحتملة أو الاحتيال أو منعها أو التحقيق فيها

لمعالجة تكوين حسابك والتحقق من صحة معلوماتك وحداثتها

لإدارة حسابك

لتخصيص تجربتك مع منصتنا وخدماتنا وخدمات التوصيل ● لتوفير وتشغيل منصتنا وخدماتنا

لتحسين منصتنا وخدماتنا وخدمات التوصيل، بما في ذلك إجراء البحث والاختبار والتحليل؛ وتطوير منتجات وميزات وشراكات وخدمات جديدة؛ ومنع مشكلات البرامج أو الأجهزة والعثور عليها وحلها؛ ومراقبة عملياتنا وعملياتنا وتحسينها، بما في ذلك ممارسات الأمان والخوارزميات والنمذجة الأخرى

للامتثال للقانون المعمول به والعملية التنظيمية ومتطلبات إعداد التقارير ● لنقدم لك المحتوى الأكثر صلة بك

للتحقيق في الحوادث المتعلقة بمنصتنا وخدماتنا وخدمات التوصيل وحلها

لدعم العملاء

للرد على أي طلبات أو استفسارات أو اقتراحات أو ملاحظات أو تعليقات قد تكون لديك

عندما توافق على تلقي هذه المعلومات، لإرسال معلومات تسويقية لك حول منصتنا وخدماتنا وخدمات التوصيل، بما في ذلك إخطارك بالأحداث التسويقية والعروض الترويجية

للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتك

لتسهيل وظائف منصتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا

لفرض الشروط والأحكام والسياسات الأخرى المتعلقة باستخدام منصتنا والوصول إليها

لحماية عملياتنا

لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و/أو أمننا و/أو حقك أو للآخرين

للسماح لنا بمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها

لتنفيذ عمليات للحفاظ على منصتنا وخدماتنا وخدمات التوصيل، بما في ذلك إلى

إجراء تحليل البيانات والاختبار والبحث؛ ومراقبة وتحليل اتجاهات الاستخدام والنشاط ● لإبلاغك بأي تغييرات تطرأ على الشروط والأحكام الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه أو أي سياسات أو شروط أخرى تتعلق بمنصتنا وخدماتنا وخدمات التوصيل

‍

لإدارة وحماية أعمالنا ومنصتنا (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليل والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام)

لتخزين منصتنا وخدماتنا أو أي بيانات واردة فيها أو استضافتها أو نسخها احتياطيًا (سواء للتعافي من الكوارث أو غير ذلك)

لممارسة حقوق Huddex بموجب القانون المعمول به ودعم أي مطالبة أو دفاع أو إعلان في قضية أو أمام سلطة قضائية و/أو إدارية أو تحكيم أو لجنة وساطة

المسافرون (هودرز)

‍

للتحقق من هويتك

لتسهيل خدمات التوصيل التي تقدمها

لتحديد مدى ملاءمتك، يمكنك الوصول إلى منصتنا واستخدامها لأداء خدمات التوصيل

لتحديد ما إذا كان يتم قبولك لأداء خدمات التوصيل لمرسل معين

لتوفير التوجيه والتعريف باستخدام تطبيق Hudder ومتطلبات المرسل لخدمات التوصيل

لإدارة العلاقة التعاقدية بينك وبين Huddex، بما في ذلك تسهيل المدفوعات لخدمات التوصيل.

الأغراض الخاصة بفئات معينة من المعلومات الشخصية للمسافر (Hudder)

‍

أغراض استخدام المعلومات البيومترية: نستخدم بياناتك البيومترية للتحقق من هويتك، والمساعدة في جعل تطبيقنا وخدمتنا آمنة، وللحماية من الاحتيال والتحقيق فيه.

‍

أغراض استخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي: نحن نستخدم بيانات تحديد الموقع الجغرافي لتتبع حالة عمليات الاستلام والتسليم وإخطارك بفرص التسليم.

‍

المرسلون

‍

لتزويدك بالوصول إلى منصتنا وخدماتنا وخدمات التوصيل التي تطلبها ● لإصدار فاتورة لك مقابل خدماتنا وخدمات التوصيل ومعالجة المدفوعات

المستلمون

‍

لتوفير خدماتنا وخدمات التوصيل التي تتلقاها

للتواصل معك

للتحقيق في الحوادث المتعلقة بخدمات التوصيل التي تتلقاها وحلها

لفرض الشروط والأحكام والسياسات الأخرى المتعلقة باستخدام والوصول إلى منصتنا وخدماتنا وخدمات التوصيل

لحماية عملياتنا

لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و/أو أمننا و/أو حقك أو للآخرين ● للسماح لنا بمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها

للامتثال للقانون المعمول به والعملية التنظيمية ومتطلبات إعداد التقارير

لدعم العملاء

للرد على أي طلبات أو استفسارات أو اقتراحات أو ملاحظات أو تعليقات قد تكون لديك

الأغراض العرضية: أي أغراض عرضية تتعلق أو تتعلق بما ورد أعلاه.

‍

إذا قمت بتقديم أي معلومات تتعلق بأشخاص آخرين فيما يتعلق بمنصتنا أو خدماتنا، أو خدمات التوصيل، فأنت تقر بأن لديك السلطة للقيام بذلك والسماح لنا باستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

‍

كيف يمكننا الكشف عن معلوماتك الشخصية.

‍

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نكشف عنها لأطراف ثالثة للإعلانات السلوكية عبر السياقات.

‍

لتقديم خدماتنا وللسماح لك بطلب خدمات التوصيل أو تقديمها أو تلقيها، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة أخرى ومقدمي الخدمات بالطرق التالية:

‍

محتوى المستخدم. يمكن رؤية ملف تعريف حسابك والمعلومات التي تنشرها أو تشاركها، مثل الصور والمراجعات والتعليقات والاقتراحات والأسئلة حول خدماتنا أو خدمات التوصيل أو معلومات عنك أو عن تجربتك أو المنشورات أو التعليقات على مدونات Huddex ومنتديات المجتمع وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي (مجتمعة «محتوى المستخدم»)، والكشف عنها مع مستخدمين آخرين لمنصتنا أو خدماتنا أو خدمات التوصيل أو المستلمين أو الجمهور. لذلك يجب أن تفكر مليًا قبل تحديد المعلومات التي تشاركها.

‍

المعلومات المشتركة بين المستخدمين. إذا كنت مرسلًا، فإننا نقدم بعض معلوماتك الشخصية، مثل اسمك الأول وصورتك ورقم هاتفك وتفاصيل حول البضائع التي ترسلها وعناوين الاستلام والتسليم إلى لوجستيات الطرف الثالث الذي يجمع الشحنة من المرسل ويسلم تلك الشحنة إلى المسافر (Hudder) ومن المسافر (Hudder) إلى المستلم. نحن لا نشارك تفاصيل المسافر (Hudder) على الإطلاق مع المرسل أو المستلم.

‍

الأطراف الثالثة التي تقدم الخدمات نيابة عنا هي لوجستيات الطرف الثالث (3PL). تستخدم Huddex موردي الطرف الثالث للمساعدة في تشغيل منصتنا وتقديم خدماتنا وخدمات التوصيل. قد نوفر لهؤلاء البائعين إمكانية الوصول إلى الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

‍

المعرفات الشخصية، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك.

معلومات الموقع، مثل إحداثيات GPS والعناوين.

قد نكشف عن فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه لموردي الطرف الثالث للأغراض التجارية التالية: للتحقق من هويتك؛ لتصميم و/أو تشغيل منصتنا وخدماتنا؛ تتبع تحليلات خدماتنا وخدمات التوصيل؛ معالجة المدفوعات؛ المساعدة في مكافحة الاحتيال والتدابير الأمنية؛ مساعدتنا في تقديم دعم العملاء ومعلومات الموقع الجغرافي لمستخدمينا والمستلمين؛ لتقديم خدمات إعلانية؛ لتقديم خدمات إدارية مثل الاتصالات والخدمات الفنية وخدمات الصيانة وإدارة قواعد البيانات وتحليلات الويب وغيرها من الخدمات الإدارية.

‍

أسباب قانونية. يجوز لنا الوصول إلى معلوماتك الشخصية واستخدامها والحفاظ عليها ونقلها والكشف عنها إلى الحكومة ومسؤولي إنفاذ القانون و/أو الأطراف الخاصة حيث نقرر بشكل معقول أنها ضرورية ومناسبة لتلبية أي قانون أو لائحة أو مذكرات استدعاء أو طلبات حكومية أو عملية قانونية أو تنظيمية أو التزامات الإبلاغ؛ لحماية سلامة أو حقوق أو ملكية أو أمن Huddex أو منصتنا وخدماتنا أو خدمات التوصيل أو أي طرف ثالث، بما في ذلك أنت؛ لحماية سلامة الجمهور؛ للكشف، منع الاحتيال أو معالجته بطريقة أخرى، المشكلات الأمنية أو التقنية؛ و/أو لمنع أو إيقاف النشاط الذي نعتبره بشكل معقول نشاطًا غير قانوني أو غير أخلاقي أو قابل للتنفيذ قانونًا.

‍

المستثمرون والشركات التابعة. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع المستثمرين الأفراد الحاليين والمستقبليين والمحتملين أو مع الشركة الأم والشركات التابعة لنا لأسباب داخلية، بما في ذلك أثناء أي عملية للعناية الواجبة.

‍

تحويلات الأعمال والتمويل. قد نفصح عن جميع معلوماتك وننقلها إلى مالك محتمل أو لاحق أو مالك مشارك أو مشغل لمنصتنا أو خدماتنا أو خدمات التوصيل أو قاعدة البيانات المعمول بها أو فيما يتعلق بالتمويل أو دمج الشركات أو الدمج أو إعادة الهيكلة أو بيع جميع أصولنا بشكل كبير أو أي تغيير مؤسسي آخر.

‍

إلى متى نحتفظ بمعلوماتك الشخصية.

‍

مستخدمون

‍

بشكل عام. ستحتفظ Huddex بمعلوماتك الشخصية طالما أنك تحتفظ بحساب مستخدم، أو طوال مدة علاقتنا، إن وجدت. باستثناء البيانات البيومترية، تحتفظ Huddex أيضًا بالمعلومات الشخصية للمستخدم لمدة ثلاث (3) سنوات على الأقل بعد تفاعلنا الأخير معك للحفاظ على الامتثال لالتزاماتنا التعاقدية مع مستخدمينا ومع إعداد التقارير والمتطلبات التنظيمية والقانونية الأخرى والقانون المعمول به؛ لإجراء حملات إعادة المشاركة والتسويق والتواصل معك بشأن منصتنا وخدماتنا؛ للحفاظ على تفضيلات الاشتراك وإلغاء الاشتراك وتأكيدها؛ لحل النزاعات والتحقيق أو منع الاحتيال والأنشطة غير المناسبة الأخرى؛ لفرض الاتفاقيات، ولأغراض تجارية أخرى على النحو المنصوص عليه هنا.

‍

المستلمون

‍

تحتفظ Huddex بالمعلومات الشخصية للمستلمين المقدمة إليها من قبل المرسل وفقًا لالتزاماتنا التعاقدية مع المرسل. يتم تخزين جميع هذه المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

‍

حقوقك وخياراتك فيما يتعلق بمعلوماتك.

‍

جميع المستخدمين.

‍

رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق عن طريق النقر فوق إلغاء الاشتراك في أسفل أي رسالة. سنستمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والإدارة حول استخدامك لخدماتنا وحسابك.

‍

رسائل نصية. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية عن طريق الاتصال بـ help@huddex.com وتغيير إعدادات حسابك.

‍

الإشعارات الفورية. يمكنك إلغاء تلقي الإشعارات الفورية من خلال إعدادات جهازك.

‍

معلومات الموقع. لضمان التسليم الآمن للبضائع باستخدام منصتنا، ولتزويد المرسلين بخدماتنا وخدمات التوصيل، تتطلب شروط وأحكام Huddex من المسافرين (Hudders) الاحتفاظ بأجهزتهم التي تشارك معلومات الموقع الجغرافي أثناء أداء خدمات التوصيل بنشاط. بخلاف ذلك، يمنع Hudders أجهزتهم من مشاركة معلومات الموقع الجغرافي من خلال إعدادات نظام جهازك. لاحظ أن منع جهازك من مشاركة معلومات موقعك لن يسمح لـ Huddex بإعلامك بفرص التسليم وقد يؤثر بخلاف ذلك على قدرة Huddex على تزويدك بمجموعة كاملة من الميزات والخدمات.

‍

ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على متصفحك، ولكن إذا حذفت أو اخترت عدم قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد تفقد بعض ميزات خدماتنا ومنصتنا.

‍

تعديل معلومات حسابك. يمكن للمستخدمين مراجعة وتعديل معلومات حساب معينة عن طريق تسجيل الدخول إلى إعدادات ملف التعريف الخاص بك.

‍

محتوى المستخدم. لطلب إزالة محتوى المستخدم الخاص بك، يرجى الاتصال بنا من خلال privacy@huddex.com. سنبذل جهودًا معقولة لإزالة محتوى المستخدم الخاص بك على النحو المطلوب.

‍

إغلاق حسابك. يمكنك إغلاق حساب المستخدم الخاص بك عن طريق الاتصال بنا على help@huddex.com. حتى بعد إغلاق حساب Huddex الخاص بك، سنحتفظ ببعض معلوماتك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الموقع الجغرافي وسجل الرحلة ومعلومات بطاقة الائتمان وسجل المعاملات) حسب الحاجة

‍

الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية والتعاقدية، وحل النزاعات، وإبرام أي أنشطة تتعلق بإغلاق حسابك (مثل معالجة عمليات رد المبالغ المدفوعة من شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك)، والتحقيق أو منع الاحتيال والأنشطة غير المناسبة الأخرى، لفرض اتفاقياتنا، ولأسباب تجارية أخرى. بعد فترة من الوقت، قد تكون بياناتك مجهولة المصدر ومجمعة، ثم قد نحتفظ بها من قبلنا طالما كان ذلك ضروريًا لنا لتوفير منصتنا وخدماتنا وخدمات التوصيل بشكل فعال.

‍

أشياء أخرى يجب أن تعرفها.

‍

محتوى الطرف الثالث. قد ترتبط منصتنا بمواقع ويب وخدمات أخرى عبر الإنترنت. إن إدراج رابط على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا لا يعني الموافقة على موقع الطرف الثالث المرتبط أو منتجاته وخدماته ويتم توفيره لراحتك فقط. ليس لدينا أي سيطرة على هذه الأطراف الثالثة، وإذا قررت الوصول إلى أي رابط لطرف ثالث، فإنك تفعل ذلك وفقًا للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع.

‍

ميزات وأدوات الوسائط الاجتماعية. تتضمن خدمات Huddex عبر الإنترنت والجوال ميزات الوسائط الاجتماعية، مثل زر «أعجبني» على Facebook وعناصر واجهة المستخدم مثل زر «Share This». قد تجمع هذه الميزات عنوان IP الخاص بك، والصفحة التي تزورها على خدماتنا عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة من العمل بشكل صحيح. تتم استضافة ميزات وأدوات الوسائط الاجتماعية إما من قبل طرف ثالث أو يتم استضافتها مباشرة على خدماتنا عبر الإنترنت. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات والأدوات لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي توفرها.

‍

الأمان. يتم تخزين جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها بشكل آمن داخل قواعد البيانات الخاصة بنا، ونستخدم ممارسات أمنية قياسية على مستوى الصناعة ومعقولة تجاريًا لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان قواعد البيانات الخاصة بنا، ولا يمكننا ضمان عدم اعتراض المعلومات التي تقدمها أثناء نقلها إلينا عبر الإنترنت أو الاتصالات اللاسلكية. أي معلومات ترسلها إلى Huddex تتم على مسؤوليتك الخاصة.

‍

اتصل بنا.

‍

إذا كانت لديك أسئلة حول أي شيء في سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على privacy@huddex.com.

‍

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

‍

قد تقوم Huddex بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القانون المعمول به. ستكون أي تغييرات سارية فور نشر سياسة الخصوصية المنقحة. إذا قمنا بإجراء أي تغييرات جوهرية، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو على موقعنا الإلكتروني و/أو في تطبيقنا. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.